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面試提問技巧：掌握訣竅，提升錄取率

引言

求職市場競爭激烈，面試成為影響求職成敗的關鍵環節。面試官提出的問題不僅能評量應徵者的專業能力，更能反映其思維邏輯、臨場反應和人際溝通等綜合素質。掌握有效的提問技巧，將有助於面試官深入了解應徵者的特質，進而做出準確的錄取判斷。

1. 掌握基本原則

KISS原則：提問簡潔扼要（Keep it Simple, Stupid）
STAR原則：情境、任務、行動、結果（Situation, Task, Action, Result）
WH-原則：提問開放式問題，引導應徵者提供具體細節（Who, What, When, Where, Why, How）
傾聽與追問：仔細聆聽應徵者的回答，適時追問相關細節或釐清觀點。

2. 不同題型的提問技巧

行為式問題：

描述一個你曾經遇到的工作挑戰，你如何應對？
舉例說明你如何運用你的技能解決問題？

情境式問題：

如果你要領導一個團隊去完成一項任務，你會如何安排？
面對客戶的抱怨，你會採取什麼步驟來處理？

技術式問題：

請解釋你的軟體開發流程？
說明你對特定產業或市場的了解？

性格式問題：

你最大的優點是什麼？
描述你的弱點，以及你如何克服它們？

3. 特殊情境下的提問技巧

壓力式提問：

回答問題前，請先花一分鐘整理思緒。
從容不迫地回答問題，避免慌張或語無倫次。

案例分析問題：

仔細閱讀案例資料，提出清晰的分析架構。
依據架構循序漸進地分析問題，並提出具體解決方案。

4. 陳述式提問技巧

陳述式提問：

根據你的人資背景，相信你可以勝任這個職位。
你的經歷中有很多領導團隊的經驗，但你如何在這個職位上發揮你的領導力？

優點：

以肯定的方式引導應徵者提供相關資訊。
能針對特定經歷或技能進行更深入的提問。

5. 面試提問的比較表格

提問類型	目的	優點	缺點
行為式	評量具體經驗和技能	實際、可驗證	可能過於細節
情境式	評量應變能力和解決問題能力	貼近工作情境	答案可能過於理想化
技術式	評量專業知識	精準評估技術能力	可能過於專業或技術性
性格式	評量個性特質和價值觀	了解更全面的應徵者	可能過於主觀

6. 外部推薦連結

7. 常見問題

Q：面試時可以提問哪些問題？

A：可以提問與職位相關、了解公司文化、未來發展等方面的问题。

Q：如何在面試中提問？

A：自信從容、適時提問、避免過於個人或冒犯的問題。

Q：面試中不應該提問哪些問題？

A：關於薪資福利、假期等過於私人的問題。

掌握面試提問技巧，不僅能幫助面試官深入了解應徵者，更能展現面試官的專業度和對應徵者的尊重。透過適當的提問，面試官得以從應徵者的回答中做出明智的錄取判斷，打造更公平、更有效率的求職環境。

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